Как отправить телеграмму по телефону ростелеком. Отправка телеграммы через Ростелеком: подробности об услуге

Ростелеком наряду с услугами телефонной связи, доступом в Интернет и IP-телевидением предлагает своим клиентам услугу по отправке телеграмм. Несмотря на то что этот способ связи не используется так часто, как электронные письма или СМС, телеграммы имеют свои преимущества: с одной стороны, являются более быстрой альтернативой бумажным письмам, а с другой — всегда могут служить официальным документом в отличие от электронных писем и сообщений.

Отправить телеграмму по телефону Ростелеком можно в любое время суток, по желанию отправителя она будет оформлена на музыкальном или художественном бланке, международная корреспонденция может быть адресована в страны как ближнего, так и дальнего зарубежья.

Телеграммы можно классифицировать по нескольким признакам:

1. По срочности отправления — стандартные и срочные, для экстренных случаев. Срочные доставляются по России в два раза быстрее и, соответственно, стоят на порядок дороже.
2. По региону доставки — отправляемые по России и международные. Правила отправки международной корреспонденции зависят от страны проживания адресата, в частности, пишутся на языках, установленных страной назначения, с использованием букв латинского алфавита.
3. По оформлению — стандартные и классов люкс (на художественном бланке) либо люкс-М (на музыкальном бланке). Телеграммы классов люкс возможны разных форматов, например А4.
4. По способу представления — записанные со слов отправителя (направленные посредством телефона) и электронные (оформленные онлайн).

Как отправить телеграмму Ростелеком

Наиболее часто используемые способы послать телеграмму — позвонить в Ростелеком или с помощью онлайн-сервиса компании.

Клиент может передать, воспользовавшись домашним телефоном или телефоном организации, текст обращения; файл в электронном виде — через сервис Ростелекома «Телеграф Онлайн».

По телефону

Посредством телефона можно пользоваться телеграфной связью в удобное время, телеграммы по телефону Ростелеком принимаются даже ночью.

Номер телефона для записи текста послания и оформления услуги — 8-126.

При обращении необходимо продиктовать сотруднику Ростелекома, оформляющему заявку, следующую информацию:

• о выбранном виде телеграммы;
• об адресе получателя;
• при необходимости текст подписи;
• при необходимости дату доставки.

Чтобы подать телеграмму, предварительной оплаты не требуется, ее стоимость будет включена в счет за телефон.

Онлайн

Воспользоваться телеграфом можно и через интернет. Для этого необходимо в «Телеграфе Онлайн» указать следующую информацию:

• об адресе получателя и обратном адресе отправителя;
• непосредственно текст сообщения;
• в случае необходимости дату получения, особый вид бланка (люкс или люкс-М);
• о срочности доставки, если корреспонденция срочная.

В отличие от посланий, записываемых по телефону, онлайн-сообщения требуется оплатить заранее. После ввода пользователем текста сообщения «Телеграф Онлайн» выдаст запрос на ввод данных банковской карты.

Тарифы на услуги приема телеграмм и сроки

Стоимость сообщения, отправленного через «Телеграф Онлайн» либо по телефону, состоит из платы за количество слов и телеграфного сбора:

• цена одного слова в телеграмме, отправляемой в пределах Российской Федерации, — 2,80 руб.;
• телеграфный сбор — 80 руб., за исключением отправлений в населенные пункты, где нет телеграфной связи, либо до востребования, в этих случаях цена — 48 руб.

При передаче телеграмм услуги за дополнительную плату предоставляются следующие:

1. Уведомление в адрес отправителя о получении корреспонденции. При вручении телеграммы адресату получение подтверждается его подписью, регистрируется в базе Ростелекома, затем адресанту направляется уведомление. Стоимость данной услуги составит 208/254 руб. — для стандартной и срочной корреспонденции соответственно.
2. Предоставление отправителю копии сообщения. Заплатить за копию нужно будет по тарифу 84 руб. за 100 слов.
3. Представление получателю информации о месте проживания адресанта. При возникновении необходимости у адресата в получении справки об адресе отправителя эти данные предоставляются из базы данных Ростелекома.
4. Вручение корреспонденции в заранее установленное время. В срок, указанный отправителем телеграммы, на любой континент может быть доставлена корреспонденция.

Кроме того, дополнительная плата может взиматься в зависимости от вида послания.

Ростелекомом предлагается оформление отправителем телеграммы на любой случай: срочная, на художественном бланке, на музыкальном бланке, формата А4.

1. Чтобы с помощью Ростелекома отправить телеграмму на художественном бланке нужно заплатить 34 руб., формата А4 — 76 руб.
2. Индивидуальные цены установлены для международных отправлений, для стран дальнего зарубежья они составляют 30-40 руб. за слово. Например, тариф для Великобритании — 37 руб., Австралии — 38 руб., Доминиканы — 39 руб. и т. д. Кроме того, некоторые страны устанавливают ограничения в отношении используемых языков, требований к формату указания адреса, видам корреспонденции и др. Например, в Швейцарию можно отправить телеграмму только с заказом на доставку по телефону.
3. Стоимость слова в срочной телеграмме — 4,69 руб., телеграфный сбор — 107 руб.

Срок доставки корреспонденции зависит от ее вида (стандартная или срочная) и населенного пункта, в который она направляется.

Стандартная корреспонденция доставляется в пределах административных центров либо одного населенного пункта в течение 8 часов, в иных случаях — максимум за 12 часов. Срочная — за 4 часа в любую точку Российской Федерации.

При расчете предположительного времени доставки нужно учитывать, что в него не включаются:

• время, когда отделения связи по графику не работают;
• время, когда доставка невозможна по обстоятельствам, связанным с адресатом.

Отслеживание отправления

Отследить телеграмму, отправленную через Ростелеком, могут только сотрудники компании, используя почтовый идентификационный номер, индивидуальный номер трека для данного вида отправлений не устанавливается.

Отправитель может узнать о доставке сообщения, если оплатит услугу уведомления о получении. Если уведомление не поступит своевременно, отправитель получит информацию, что его послание не дошло до адресата, он вправе обратиться в Ростелеком за сведениями о местонахождении корреспонденции.

Альтернативные способы

Альтернативой отправлению телеграммы по телефону является сравнительно недавно предложенная услуга «Телеграф Онлайн». Чтобы воспользоваться ею, не обязательно быть абонентом Ростелекома, можно даже совсем не иметь домашнего телефона.

К отправлению посредством данного сервиса предъявляется только одно требование — возможность предварительно оплатить услугу онлайн. Все остальные условия одинаковы: и виды корреспонденции, и сроки доставки, и дополнительные услуги.

Кроме того, воспользоваться услугами телеграфа можно, обратившись на почту или в отделение связи Ростелекома. В данном случае пользователь ограничен временем работы названных учреждений и производит оплату на месте. Несмотря на то что интернет и телефон позволяют отправить телеграмму, не выходя из дома и не тратя времени в очереди, почтовые отделения, как традиционный способ отправки корреспонденции, по-прежнему пользуются спросом.

Появление мобильной связи и интернета, «заставило» забыть о том, что можно отправить телеграмму по телефону Ростелеком, хотя такая возможность есть. Данная услуга не пользуется популярностью, но, тем не менее, она остается в списке способов отправки абоненту текстового сообщения. Отправка телеграммы от Ростелекома еще не так давно пользовалась успехом, но все поменялось. Для представителей старшего поколения телеграмма являлась способом поздравления человека, который находился в другом городе. Сегодня телеграмма приходит от государственных организаций, ведомств. Хотите узнать стоимость отправки телеграммы, обратитесь к консультантам компании Ростелеком. Они владеют полной, достоверной информацией по данному вопросу. Посетите ближайший офис компании, задайте вопрос сотруднику. Он вам объяснит, при необходимости поможет отправить текстовое сообщение.

Способы отправки

Для отправки письма через Ростелеком, воспользуйтесь следующими методами:

1. Отправьтесь в отделении компании Ростелеком.
2. Позвоните оператору и продиктуйте ему нужный текст.
3. Найдите ближайшее почтовое отделение.

Важно знать, что дать телеграмму, вы можете независимо от того, какой у вас номер: домашний или номер организации. Что необходимо указать, для того чтобы послать текстовое сообщение? Разработаны некоторые правила, о которых не стоит забывать. Укажите: категорию, тип, адрес получателя, сам текст, по вашему усмотрению может, проставлена подпись. Это напрямую зависит от содержания и категории сообщения. Оно может отправлено в другой город России и в другую страну. Это зависит от интересов и целей каждого абонента.

Есть еще немаловажный момент, на который стоит обратить особое внимание: сколько по времени доставляется телеграмма. Перед отправкой сообщения, обязательно укажите, какое именно вы отправляете письмо. Оно может быть, как обыкновенным, так и срочным. Учтите этот факт. Обратите внимание на другие варианты письма.

На художественном бланке написано:

1. С доставкой по указанному адресу.
2. С доставкой на музыкальной форме.
3. С уведомлением о вручении самому получателю.
4. С доставкой в срок, который заранее указал отправитель.

Обыкновенного характера письмо доставляется уже через 8 часов. В том случае, если вы отдадите предпочтение срочному варианту письма, тогда вы можете рассчитывать на то, что человек получит сообщение уже через 4 часа.

Отследить доставку: можно ли это сделать

На специальных сайтах по отправке посылок, бандеролей можно в любой момент отследить этапы пересылки. Для этого необходимо знать только почтовый идентификатор, который указывается непосредственно на чеке. Ростелеком не позаботился о такой возможности.

Если вы проявили желание отследить телеграмму самостоятельно, то вам это сделать не удастся. В этом у вас даже не возникнет необходимости, потому что вы и глазом не успеете моргнуть, как письмо дойдет до человека. При возникновении трудностей с доставкой телеграммы через интернет, вы можете связаться с консультантами компании. Данная информация у них имеется в полном виде. Это дает возможность постоянно следить за состоянием отправленной телеграммы.

Теперь у вас не возникнет вопроса, как отправить телеграмму через Ростелеком. Даже если вы забудете информацию, вы знаете, к кому можете обратиться за советом, рекомендациями или подсказками. Данный способ ценят за то, что отправленные письма, гарантировано доходят до получателя. В этом вы убедитесь на собственном опыте. Отправляйте при желании и необходимости телеграммы, не сомневайтесь в том, что они обязательно найдут адресата в короткий отрезок времени.

Поздним вечером или ночью вы не пойдете в офис компании и почтовое отделение, воспользуйтесь отправкой по телефонному номеру. Это поможет вам разрешить сложившую ситуацию. В этом случае цена одного сообщения входит в оплату за телефонную связь. Главное достоинство данного способа – им можно воспользоваться в любое время суток. В этом случае используется отплата по знакам.

Услуги компании Ростелеком

Что входит в комплект услуг поданной по телефонной связи телеграммы?

1. Получение текстового письма от клиента компании Ростелеком.
2. Отправка конкретному человеку.
3. Доставка письма опытными сотрудниками почты.

Отслеживание телеграммы невозможно выполнить, но вы можете быть уверены в том, что клиент обязательно получит сообщение без задержек. При желании консультанты компании дают достоверную информацию о состоянии вашей телеграммы. Для того чтобы все прошло успешно, лучше, заранее оповестить об отправке письма друга или родственника. Вы можете также воспользоваться такими услугами: получить заверенную копию сообщения, которое вы отправили человеку. В некоторых ситуациях такие копии играют большую роль в жизни людей, вы можете заказать письменное уведомление о вручении письма. Так вы будете уверены в том, что телеграмма дошла до адресата.

Компания Ростелеком предлагает отправку писем по кредитной системе расчетов. Запросить услугу вы можете по одному из номеров. Сначала вы отправляете текст, а потом только рассчитываетесь за него.

После появления мобильной связи и социальных сетей мало кто знает и помнит про то, что срочное сообщение можно отправить телеграммой, воспользовавшись услугами компании Ростелеком. Еще не так давно, жители как больших городов, так и малых населенных пунктов передавали сведения и извещения через отделения телеграфа, и это был один из наиболее востребованных и удобных вариантов. Несмотря на то, что особой популярностью услуга не пользуется, она все равно остается в перечне доступных методов отправки текстовых сообщений во всем мире.

Телеграмма от Ростелекома

Отправка телеграммы через отделения Ростелекома сегодня не является востребованной услугой, как это было раньше. Однако, долгое время этот способ передачи информации адресату был распространенным во многих странах. Появившись в конце 18-го начале 19-го века, телеграмма стала надежным методом пересылки текстовых сообщений телеграфом через радио или провода.

Изобретателями признаны двое ученых, которые презентовали инновационную для того времени разработку в своих странах. В нашей стране впервые электромагнитный телеграф был представлен Павлом Шиллингом в 1832 году, а знаменитый американец Сэмюэль Морзе отправил телеграмму из Балтимора в столицу США в 1844 году.

Современные разработки и способы связи заставили многие компании отказаться от услуги из-за отсутствия интереса и спроса. В 2006 году Western Union сообщили о закрытии сервиса отправки сообщений через телеграфную связь. В нашей стране по-прежнему доступна услуга передачи телеграмм, ее предоставляет компания Ростелеком.

Представители старшего поколения отправляли и получали срочные сообщения через телеграф по самым разным поводам: поздравления молодоженам и юбилярам, известия о рождении или иные важные извещения родственникам и близким. Сейчас же, в основном, телеграммы присылаются в качестве от ведомств и организаций.

Как отправить телеграмму через Ростелеком

Подробную информацию о стоимости и о том, как отправить телеграмму через Ростелеком следует уточнить у специалиста службы информационной поддержки или, посетив ближайшее отделение компании.

Для отправки телеграммы нужно выбрать один из следующих вариантов:

• обратится в отделения электросвязи компании Ростелеком;
• продиктовать оператору по телефону нужный тест (позвонив на сервисный номер 8-126);
• посетить ближайшее отделение почты.

Дать телеграмму через Ростелеком по телефону можно как с домашнего номера, так и с номера организации.

Для того чтобы , надо указать категорию, вид, адрес получателя, текст и подпись (по усмотрению). Оно может быть доставлено как в другой город на территории РФ, так и в другую страну.

Сколько доставляется телеграмма

Перед тем как отправить телеграмму, нужно определиться с категорией, это может быть срочное или обыкновенное сообщение.

Телеграфные сообщения делятся на несколько видов:

• с доставкой адресату на художественном бланке;
• с доставкой на музыкальной форме;
• с уведомлением о вручении получателю;
• с доставкой в указанный отправителем срок.

Срок доставки телеграммы через сервис Ростелекома зависит от категории. Обыкновенное сообщение, передаваемое между административными центрами, должно быть получено в течении 8 часов. Если адресаты располагаются в поселениях с факсимильной и телеграфной связью, то время отправки будет не больше 12 часов. При выборе срочной категории извещения получатель ознакомится с телеграммой максимум через 4 часа.

Как отследить телеграмму

Многие из тех, кто пользуются услугами по отправке и доставке бандеролей, посылок и писем привыкли, что на специальных сайтах можно ознакомиться с этапами пересылки. Для этого нужно знать почтовый идентификатор, который указывается в чеке.

Ростелеком такому виду отправлений как телеграммы не присваивает трек, поэтому отследить ее нет возможности. Впрочем, необходимости просмотра и контроля за путем следования сообщения не возникает, потому как срок доставки занимает короткий период времени.

Если все же появляются сложности и вопросы с отправкой телеграммы, то отследить на каком этапе случился сбой или ошибка может лишь сотрудник компании Ростелеком.

Несмотря на то, что на сегодняшний момент существует масса вариантов отправки сообщений через интернет, к сервису телеграфной передачи все равно обращаются. Это обусловлено гарантированной доставкой и документальным подтверждением этого факта.

Необходимость отправки сообщения может появится в неудобное время и в неудобном месте (поздно ночью или за городом), когда обратиться в офис Ростелекома сложно или невозможно, поэтому такой вариант, как подача телеграммы по телефону поможет разрешить возникшую ситуацию. Стоимость будет включена в счет за предоставленные услуги связи. Данный вариант удобен и доступен всем абонентам РТК круглосуточно. В этом случае также используется оплата по знакам.